TÉRMINOS Y CONDICIONES

Esta aplicación y sitio web es operado por TULUM INVESTOR INMOBILIARIA En todo el sitio y aplicación, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a TULUM INVESTOR INMOBILIARIA quien ofrece este sitio web y aplicación, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio y aplicación, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web o aplicación y/o reservar hospedaje ya sea por noche, semana o mes (es), asi como al solicitar el servicio de transporte privado de personas participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web o aplicación. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio o aplicación, estás aceptando los Términos de nuestro Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web, aplicación o usar cualquiera de los servicios. Si los Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la página o aplicación actual también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página o aplicación. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad navegar en esta página y aplicación “APP” periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Términos de reservación en línea en nuestro sitio de internet o aplicación Al utilizar este sitio y aplicación declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o ciudad de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio y/o aplicación. No puedes usar nuestros servicios de alojamiento o transporte con propósito ilegal o ejecutar actividades o costumbres tipificadas como delitos en Mexico y/o en tu pais de origen o residencia, en el uso del Servicio, (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor).

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.

Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento, toda vez que nuestro servicios de reservaciones de alojamiento ya sea temporal o a largo plazo y de transporte privado de personal están sujeto a disponibilidad, por lo que, el reservar los servicios no implican la confirmación de la prestación de los mismo, toda vez que, para que se formalice la contratación o reservación de cualquier de nuestros servicios es necesario que TULUM INVESTOR INMOBILIARIA, le confirme mediante la aplicación la reservación del traslado de personal, y en caso de reservación de alojamiento este se confirma mediante la página web, o plataforma en las cuales hace la reservación,, o por el medio que se acuerde para tal fin, así mismo, nos reservamos el derecho a modificar las tarifas de alojamiento temporal o a largo plazo, así como la disponibilidad del transporte privado sin previo aviso.

El transporte privado solo estara disponible para clientes que celebren contratos de prestación de servicios para fines de administración de propiedades conTULUM INVESTOR INMOBILIARIA, mismos que se darán de alta en la aplicación “APP” , por lo que el publico en general no tendra acceso a dicho servicio, por lo que los clientes deberan en todo momento solicitar por lo menos una semana de anticipacion la reseravacion del transporte privado, misma que contara con un numero limitado de pasajeros y sera unica y exclusiamente para propietarios de los inmuebles que administreTULUM INVESTOR INMOBILIARIA, por lo que no se podrá reservar para terceros, el servicio de transporte privado será exclusivamente del aeropuerto de Cancún, Quintana Roo alsu domicilio del cliente, y del domicilio del cliente al aeropuerto de Cancún, Quintana Roo, una vez que se confirma la disponibilidad del mismo, no somos responsables de la puntualidad de nuestras unidades automotoras o incidentes que se puedan suscitar al momento de recoger a los clientes, por ser un servicio que depende de agentes externos a la prestadora del servicio, tales como: eventos climáticos, trafico, accidentes de tránsito, entre otros, en la aplicación APP, se podra reservar, cancelar o modificar la solicitud de trasporte privado de personal, debiendo en el caso de cancelaciones hacerlo por lo menos 48 horas antes de la fecha reservada.

La información que pone usted como cliente, proveedor, o como público en general (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito o débito, estados de financieros, información contable), puede ser transferida sin encriptar e involucrar transmisiones a través de varias redes; y cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.

La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes. Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, ofertar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web y/o aplicación a través de los cuales se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.

Modificaciones al servicio y precios

Los precios de nuestro servicio de hospedaje esta sujeto a cambio sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio de trasporte privado de personal (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera persona por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Productos o servicios

Ciertos servicios de hospedaje y transporte privado de personal pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web o la aplicación. Estos servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a o cambio de acuerdo a nuestra política de alojamiento y de transporte privado de personal.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar el estado actual mendiante las imágenes de nuestros espacios de alojamiento y unidades de automotor con la mayor precisión y luz natural posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora, celular o cualquier equipo tecnologico muestre los colores de manera exacta.

Todos los servicios de alojamiento y servicio de transporte privado de personal están sujetos a disponibilidad. Las imágenes de los banners son ilustrativas. Estos términos legales cubren todas las publicaciones hechas en todos los medios.

En caso de ofertar promociones al público en general estas no serán acumulables con otras promociones.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar la renta de nuestros servicios a cualquier persona. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los servicios que ofrecemos. Todas las descripciones del alojamiento y servicio de trasporte privado o precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier promoción en cualquier momento.

No garantizamos que la calidad de los servicios obtenidos por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

TULUM INVESTOR INMOBILIARIA se compromete a arrendar el o los inmuebles de alojamiento temporal en excelentes condiciones, así como cumplir con los protocoles de salud e higiene en todo momento, vigilar los requisitos reglamentarios aplicables relacionados. Así como a ofrecer un servicio de trasporte privado de personal seguro.

Exactitud de facturación e información de cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reservación que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar el arrendamiento temporal o servicio de trasporte privado de personal.

Nuestros precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otras.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una reservación, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo su reservación. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las reservaciones que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por agentes de bienes raices, plataformas de alojamiento temporal.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa al reservar hospedaje y/o trasporte privado de personal, y cuenta utilizada para dicho fin. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Herramientas opcionales

Es posible que te proporcionamos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio o aplicación bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios de alojamiento y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas locaciones). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Enlaces de terceras partes

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes.

Enlaces de terceras partes en este sitio y/o aplicación pueden redireccionarse a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros. No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en conexión con sitios web de terceros.

Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

Información personal

Tu presentación de información personal a través del sitio web o aplicación se rige por nuestra Política de Privacidad mismo que se encuentra es esta página web y aplicación como Aviso de Privacidad.

Errores, inexactitudes y omisiones

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio web o aplicación o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de servicios, precios, promociones, ofertas, y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar hospedaje si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas hecho tu reservación) .

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web o aplicación relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

Usos prohibidos

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio y de la aplicación o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado¿ otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible» para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso TULUM INVESTOR INMOBILIARIA, nuestros directores, gerentes, administradores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley. I

Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a TULUM INVESTOR INMOBILIARIA, y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Divisibilidad

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

Acuerdo completo

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción

Política de devoluciones

No contamos con devoluciones por cancelación al hospedaje ya sea de forma parcial o total en ningun momento y bajo ninguna circunstancia. 

Ley

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad Tulum y Solidaridad, Quintana Roo, renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, los presentes términos y condiciones son de acuerdo a la ley general de protección al consumidor vigente.

Cambios en los términos de servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página y aplicación.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web y aplicación. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web y aplicación periódicamente para verificar los cambios.

El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web y aplicación o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

Información de contacto

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a [email protected]